Hver Arella Boutique ordre kan følges fra afsendelse til din dør.
Hvor finder du dit sporingsnummer
Når din pakke er afleveret til fragtmanden, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og et link til at følge den. E-mailen går til den adresse, der blev brugt ved kassen, så hvis du ikke kan se den, så tjek din spam- eller kampagnemappe.
Det kan tage et par dage, før den første opdatering vises, efter du har modtaget nummeret. Dette er normalt, mens pakken afhentes og registreres af transportøren.
Hvor lang tid tager leveringen
- Standard levering (gratis): anslået 10-25 hverdage.
- Prioritetslevering (€3,90): anslået 8-20 hverdage.
Tider er estimater tællet i hverdage fra den dag du bestiller, uden weekender eller helligdage. Ordrer rejser fra vores logistikpartner i Kina, og eventuelle importafgifter eller afgifter, der opkræves ved ankomsten, betales af modtageren. Se vores Forsendelsespolitik for detaljer.
Sporing bevæger sig ikke?
Pakker går nogle gange flere dage uden en ny scanning, især når man krydser grænser eller klarer tolden. Hvis den forventede leveringstid er overskredet, eller intet har ændret sig i en længere periode, e-mail contact@arellaboutique.com med dit ordrenummer. Vi åbner en undersøgelse med fragtmanden, og hvis pakken bekræftes tabt, kan du vælge en ny vare eller dine penge tilbage.