Kontakt oss
E-post: contact@arellaboutique.com
Åpningstider: Man–fre, 9:00–17:00 CET
Adresse: Arella Boutique, Rue de Genly 9, 7080 Frameries, Belgia
Vi håndterer alt på e-post. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt slik at vi kan hjelpe deg med det første svaret. Denne adressen er ikke en butikk eller et returpunkt: ingenting skal sendes til den med mindre vi har bedt deg om det.
Ofte stilte spørsmål
Hvilke land kan jeg bestille fra?
Belgia, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia, Nederland, Norge, Portugal, Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia.
Hvor mye koster levering?
Standard levering er gratis på hver bestilling. Prioritetslevering koster €3,90.
Når kommer bestillingen min?
Standardlevering er beregnet til 10–25 virkedager og prioritert levering til 8–20 virkedager, regnet fra dagen du bestiller. Dette er estimater, ikke garanterte datoer.
Hvor sendes bestillinger fra?
Fra vår logistikkpartner i Kina, rett på døren. En bestilling med flere varer kan komme i mer enn én pakke; du belastes ikke ekstra.
Må jeg betale tollavgifter?
Det er mulig. Pakker sendes levert Toll ubetalt, så eventuelle importavgifter, importavgifter eller forklaringsgebyrer fastsatt av ditt land blir samlet inn fra mottakeren ved levering, ikke i kassen.
Kan jeg returnere noe jeg har kjøpt på tilbud?
Ja. Hver vare, rabattert eller ikke, kan returneres hvis du spør innen 30 dager etter levering. Start med å sende oss en e-post; vennligst hold på varen til vi godkjenner returen.
Når får jeg refusjon?
Innen 10 virkedager etter at returen er godkjent, til betalingsmåten du brukte.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Ja, så lenge den ikke er sendt. Send oss en e-post med en gang. Når den er sendt, kan ikke bestillingen endres, men du kan be om retur etter at den er ankommet.
Hvordan kan jeg betale?
Betalingsmetodene som er tilgjengelige for deg vises i kassen. Prisene er satt i euro og konvertert i kassen hvis du surfer i en annen valuta.