Hver Arella Boutique-bestilling kan følges fra sending til døren din.
Hvor finner du sporingsnummeret ditt
Når pakken din leveres til transportøren, mottar du en e-post med et sporingsnummer og en lenke for å følge den. E-posten går til adressen som ble brukt i kassen, så hvis du ikke kan se den, sjekk spam- eller kampanjemappen din.
Det kan ta noen dager før den første oppdateringen vises etter at du har mottatt nummeret. Dette er normalt mens pakken hentes og registreres av transportøren.
Hvor lang tid tar leveringen
- Standard levering (gratis): anslått 10–25 virkedager.
- Prioritert levering (€3,90): anslått 8–20 virkedager.
Tider er anslag regnet i virkedager fra den dagen du bestiller, uten helger eller helligdager. Bestillinger reiser fra vår logistikkpartner i Kina, og eventuelle importavgifter eller avgifter som belastes ved ankomst betales av mottakeren. Se vår Fraktpolicy for detaljer.
Sporing beveger seg ikke?
Pakker går noen ganger flere dager uten en ny skanning, spesielt når du krysser grenser eller fortoller. Hvis estimert leveringstid har passert, eller ingenting har endret seg på en lengre periode, send e-post contact@arellaboutique.com med ordrenummeret ditt. Vi vil åpne en undersøkelse med transportøren, og hvis pakken bekreftes tapt kan du velge en ny vare eller pengene tilbake.