Varje Arella Boutique-order kan följas från leverans till din dörr.
Var du hittar ditt spårningsnummer
När ditt paket överlämnas till transportören får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att följa det. E-postmeddelandet går till adressen som användes i kassan, så om du inte kan se det, kolla din skräppost- eller kampanjmapp.
Det kan ta några dagar innan den första uppdateringen dyker upp efter att du fått numret. Detta är normalt medan paketet hämtas och registreras av transportören.
Hur lång tid tar leveransen
- Standardleverans (gratis): uppskattningsvis 10–25 arbetsdagar.
- Prioriterad leverans (3,90 €): uppskattningsvis 8–20 arbetsdagar.
Tider är uppskattningar räknade i arbetsdagar från den dag du beställer, utan helger eller allmänna helgdagar. Beställningar reser från vår logistikpartner i Kina, och eventuella importtullar eller skatter som tas ut vid ankomsten betalas av mottagaren. Se vår Fraktpolicy för detaljer.
Spårningen rör sig inte?
Paket går ibland flera dagar utan en ny skanning, särskilt när man passerar gränser eller tullar. Om den beräknade leveranstiden har passerat, eller ingenting har förändrats under en längre period, maila contact@arellaboutique.com med ditt ordernummer. Vi kommer att inleda en undersökning med transportören, och om paketet bekräftas förlorat kan du välja en ny vara eller pengarna tillbaka.